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Il diritto di recesso (ex art.52 e segg. del Codice del Consumo) è riconosciuto solo al cliente consumatore, cioè persona fisica che acquista prodotti per scopi personali e non professionali, cioè senza partita IVA. Per esercitare tale diritto è necessario inviare, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una e-mail a info@fmts.it con i dettagli della fattura alla quale si riferisce la consegna e la motivazione della richiesta di recesso. L’azienda si riserverà di valutare caso per caso le richieste dei clienti, contattandoli personalmente per stabilire le condizioni della restituzione.

Per gli acquisti derivati, cioè effettuati da professionisti titolari di partita IVA, l’ordine confermato dal cliente si intende accettato in tutte le sue parti e il recesso potrà essere esercitato solo in caso di consegna non conforme all’ordine per oggetto o quantità o non corrispondente al prodotto scelto dal catalogo.

Per ulteriori informazioni e chiarimenti potete contattarci telefonicamente al seguente numero di tel. 030-7630051 o scriverci all’indirizzo info@fmts.it